Sık sorulan sorular

Evet. İstanbul’un çoğu ilçesine saat 17:00’ye kadar verilen siparişleri aynı gün teslim ediyoruz. Bazı uzak ilçelerde son sipariş saati 14:30–15:30 arasıdır; ürün sayfasındaki teslimat kontrolü adresinize göre kesin saati gösterir.

Teslimat günü için 09–12, 12–15, 15–18, 18–21 ve 21–23 (gece, ek ücretli) aralıklarından birini seçersiniz. Dolan aralıklar seçilemez; özel günlerde aralıklar daha hızlı dolar.

Kuryemiz alıcıyı arar; ulaşılamazsa komşu, kapı görevlisi ya da site güvenliğine teslim edip teslim alan kişinin adını ve teslim fotoğrafını size gönderir. “Alıcıyı aramadan teslim et” seçeneğini işaretleyebilirsiniz.

Evet. Hastanelerde servis ve oda bilgisini, otellerde misafir adını ve giriş tarihini yazın. Çiçek kabul edilmeyen servislerde danışmaya teslim edip size bildiririz.

Cami, cemevi, kilise ya da mezarlık adını, tören saatini ve isim şeridi metnini sipariş sırasında girersiniz. Çelenk törenden önce yerinde olur, teslim fotoğrafı size gönderilir.

Evet. Kart mesajı adımında “gönderen adı gizlensin” seçeneğini işaretlerseniz kartta ve teslimatta adınız yer almaz.

Kredi kartı (3D Secure) ve havale/EFT. Kurumsal müşterilerimiz cari hesapla aylık faturalı çalışabilir. Bu demoda gerçek ödeme alınmaz.

Sipariş atölyeye girmeden önce adres, saat ve kart mesajını değiştirebilir, iptal edebilirsiniz. Atölyede hazırlanmaya başlayan siparişlerde değişiklik için bizi arayın.

Buketleri fotoğraftaki renk ve forma sadık kalarak hazırlarız; ancak doğal ürün olduğu için mevsime göre bir-iki dal farklı olabilir. Ana çiçek ve renk değişecekse önce sizi ararız.

Haftalık, iki haftalık ya da aylık plan seçersiniz; her teslimde mevsimin en taze çiçekleri gelir. Hesabım sayfasından teslimi atlayabilir, duraklatabilir ya da iptal edebilirsiniz.

Kurumsal sayfasından CSV dosyası yükleyerek ya da tabloyu doldurarak onlarca alıcıya tek siparişte çiçek gönderebilirsiniz; her alıcıya ayrı kart mesajı yazılabilir.